REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRADE&DELIVERY

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Trade&Delivery, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Właścicielem sklepu internetowego Trade&Delivery jest:

Podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Trade&Delivery
E-mail: tradeanddelivery@gmail.com
NIP: 9492267149

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktywny adres e-mail,
aktualna przeglądarka internetowa.

Informacje prezentowane na stronach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Składanie zamówień

Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera produkt,
dodaje produkt do koszyka,
wybiera sposób dostawy i płatności,
podaje dane do wysyłki,
zatwierdza zamówienie.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

błędnie podanych danych,
braku płatności,
niedostępności towaru,
uzasadnionych podejrzeń naruszenia Regulaminu.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany, a wpłacone środki zostaną niezwłocznie zwrócone.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności:

płatności elektroniczne,
płatność za pobraniem,
płatność kartą przy odbiorze (jeśli przewoźnik umożliwia taką opcję).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wycofywania produktów ze sprzedaży.

4. Dostawa i czas realizacji

Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów automatów paczkowych.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu:

zaksięgowania płatności,
lub złożenia zamówienia w przypadku przesyłki pobraniowej.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika, który zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i prezentowany jest podczas składania zamówienia.

Sklep oferuje darmową dostawę dla zamówień o wartości powyżej 149 zł, o ile dana oferta nie stanowi inaczej.

W przypadku opóźnień lub problemów z dostawą Klient proszony jest o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

5. Konto Klienta

Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych logowania do swojego konta.

Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

Sprzedawca może usunąć konto naruszające postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa.

6. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas składania zamówienia, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

Sprzedawca zwraca koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w Sklepie.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać:

za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu,
drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

W reklamacji należy podać:

dane Klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Trade&Delivery.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu:

realizacji zamówień,
obsługi konta Klienta,
kontaktu z Klientem,
realizacji obowiązków prawnych.

9. Prawa i obowiązki

Klient zobowiązuje się do:

korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,
niepodawania fałszywych danych,
niedostarczania treści bezprawnych.

Zabronione jest:

zakłócanie działania Sklepu,
wykorzystywanie Sklepu do działań niezgodnych z prawem,
podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Sklepu.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i bezpieczny, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych.

10. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do treści, zdjęć, grafik, logo oraz materiałów publikowanych w Sklepie należą do Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania materiałów zamieszczonych w Sklepie bez zgody właściciela praw.

11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeks cywilny,
ustawa o prawach konsumenta,
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.