1. Postanowienia ogólne
Korzystając ze Sklepu akceptujesz niniejszy Regulamin.
Trade&Delivery udostępnia nieodpłatnie Regulamin przed
zawarciem umowy za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, a Klient ma
obowiązek zapoznać się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Na żądanie
konsumenta możliwe jest udostępnienie dokumentu w inny sposób, który umożliwia
mu pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu
teleinformatycznego, którym się on posługuje.
Do korzystania ze Sklepu i składania zamówień jest konieczny
dostęp do sieci Internet oraz zainstalowana przeglądarka internetowa (zalecamy
korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki).
Strona każdego produktu zawiera informacje takie jak: ogólny opis
produktu, cena, termin realizacji zamówienia, czas i sposób dostawy. Są to
informacje skierowane do ogółu i stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia
umowy sprzedaży. Za moment zawarcia umowy sprzedaży uważa się moment, w którym
Klient otrzyma e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.
Dostępność produktów w Sklepie może się zmieniać.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży dowolnego produktu w
każdym momencie.
Klienta obowiązuje wersja Regulaminu dostępna w Sklepie w momencie
składania zamówienia.
Dane kontaktowe
Adres do korespondencji: Mateusz Potępski, ul. Sokratesa 11B/30,
01-909 Warszawa
Adres poczty elektronicznej: tradeanddelivery@gmail.com
Numer telefonu: +48 785 446 415., czynny od poniedziałku
do piątku w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 16:00 (opłata jak za połączenie
telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta
osoba korzystająca z kontaktu za pośrednictwem telefonu).
2. Dane osobowe
Szczegółowe
informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Składanie zamówień
·
Klient wybiera produkt i dodaje do koszyka
·
Domyślnie jedno kliknięcie produktu oznacza wybór jednej sztuki.
Można zwiększyć lub zmniejszyć liczbę sztuk zamawianego produktu w koszyku
·
Klient wybiera formę płatności oraz sposób dostawy
·
Jeśli Klient posiada kod rabatowy może go użyć
·
Przechodząc dalej i zatwierdzając koszyk Klient składa
zamówienie i odpowiednio logując się (jeśli posiada konto w Sklepie),
rejestruje się (założone zostaje Konto w Sklepie), dokonuje zakupów bez
rejestracji (Klient nie ma wtedy dostępu do Konta w Sklepie)
·
Klient podaje swoje dane do wysyłki oraz swoje dane kontaktowe w
przypadku zakupów bez rejestracji (jeśli Klient zakłada Konto w Sklepie to
dodatkowo podaje e-mail do logowania oraz ustawia hasło do Konta , a jeśli
Klient kupuje będąc zalogowanym to nie musi wprowadzać danych o ile nie są inne
niż te podane przez Klienta w Koncie Sklepu)
Klient składa zamówienie w Sklepie i je opłaca. Trade&Delivery
w terminie do 7 dni przesyła informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
Umowa zostaje zawarta i oferta przyjęta z chwilą otrzymania przez Klienta
potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Klient otrzymuje taką
informację wraz z informacją o skompletowaniu zamówienia. Następnie Klient
otrzymuje informację o wysyłce towaru.
Trade&Delivery może nie przyjąć zamówienia do realizacji i w
takiej sytuacji nie dochodzi do zawarcia umowy. Wpłacone środki przez Klienta
podlegają niezwłocznie zwrotowi.
W szczególnych przypadkach możliwe jest złożenia zamówienia i jego
realizacja poza Sklepem za pomocą e-maila lub telefonu. W takim wypadku przed
złożeniem zamówienia Klient otrzyma Regulamin na swój adres e-mail i będzie
poproszony o akceptację Regulaminu i tym samym potwierdzenie dalszej chęci
złożenia zamówienia albo Klient zostanie poproszony o zapoznanie się z nim na
stronie Sklepu i potwierdzenie jego warunków (zamówienia telefoniczne).
4. Konto w Sklepie
Rejestracja jest dobrowolna. Należy podać login i hasło oraz
potwierdzić link aktywacyjny. Po jego kliknięciu następuje zawarcie umowy w
zakresie utrzymania dostępu do Konta.
Hasło można zmienić klikając opcję “Zapomniałeś/aś
hasło?”. Należy podać swój login i zresetować hasło zgodnie z instrukcjami
otrzymanymi w wiadomości e-mail.
Konto można usunąć w dowolnym momencie po zalogowaniu albo
przesłaniu do nas e-mail na adres biura obsługi klienta: tradeanddeivery.kontakt@gmail.com
Usunięcie Konta wiąże się z usunięciem danych na nim
zgromadzonych. Zastrzegamy, że przechowujemy na potrzeby ustalenia, dochodzenia
lub obrony roszczeń prawnych informacje na temat zamówień Klienta w Sklepie.
Mamy prawo usunąć Konto bez poinformowania Klienta, na które
Klient nie logował się dłużej niż 2 lata.
5. Rezygnacja z zamówienia (odstąpienie od umowy)
Klient
może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od momentu odbioru przesyłki. Gdyby
zamówienie zostało opłacone wcześniej, zwrot środków za zamówienie nastąpi tą
samą metodą płatności co pierwotne zamówienie. Trade&Delivery zwraca koszt
najtańszego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep (14,90 zł)
wyłącznie w wypadku gdy klient poniósł koszt dostawy w pierwotnym
zamówieniu.
Klient może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość za
pomocą formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na stronie: Zwrot – trade-and-delivery.pl
W przypadku zwrotu towarów (odstąpienie od umowy) podejmiemy próbę
zwrócenia pieniędzy w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności najszybciej,
jak to możliwe – w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o zwrocie
produktów, pod warunkiem otrzymania produktów lub potwierdzenia ich odesłania.
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o poinformowanie nas
o tym jak najszybciej.
6. Zwroty
Trade&Delivery gwarantuje pełen zwrot kosztów zgodnie z zapisami punktu 6
(Rezygnacja z zamówienia) pod warunkiem, że wszystkie elementy zamówienia
zostaną zwrócone w niezmienionym stanie. Oznacza to, że produkt nie może być
uszkodzony, zabrudzony, uprany, zmodyfikowany. Ponadto, produkt powinien
posiadać wszystkie metki i etykiety o ile je posiada. Produkt sprzedawany w
komplecie nie może zostać zwrócony w częściach tylko w całości tak jak został
zakupiony.
7. Metody płatności
Płatność elektroniczna
Płatność pobraniowa
Zamówienie może zostać opłacone przy odbiorze: kartą płatniczą w
paczkomacie InPost lub gotówką/ kartą u kuriera dostarczającego przesyłkę
(jeśli wybrany kurier będzie dysponował możliwością zapłaty kartą).
8. Prawa i obowiązki
Klient
ma ma prawo do:
·
zarządzania swoim Kontem,
·
kierowania zapytań do działu pomocy technicznej lub/i wnoszenia
reklamacji,
·
wykonania zwrotu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki
·
usunięcia Konta w dowolnym momencie.
Klient zobowiązuje się:
·
dokonać płatności za zakupiony towar (w przypadku odebrania towaru
i nie dokonania płatności jest to równoznaczne z przywłaszczeniem mienia),
·
posługiwać się danymi lub/i danymi osobowymi, co do których ma
pełne prawo posługiwania się (nie może naruszać praw osób trzecich),
·
uprzednio sprawdzić czy spełnia wymagania techniczne do
korzystania ze Sklepu,
·
nie korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie
lub/i w sposób naruszający prawo,
·
nie powielać, nie modyfikować materiałów znajdujących się w
Sklepie,
·
korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, postanowieniami Regulaminu
oraz zasadami współżycia społecznego. Zabrania się korzystania ze Sklepu w celu
prowadzenia działalności terrorystycznej, sabotażowej bądź innej działalności
przestępczej jak i dokonywania jakichkolwiek naruszeń prawa oraz popełniania
deliktów,
·
aktualizować swoje dane osobowe,
·
nie podejmować jakichkolwiek działań, które są niezgodne z
przepisami powszechnie obowiązującego prawa bądź dobrymi obyczajami, a także
naruszających dobra osobiste innych osób (w tym osób prawnych) lub uzasadnione
interesy Trade&Delivery albo innych osób (w tym osób prawnych),
·
nie uzyskiwać dostępu do Kont innych osób,
·
nie generować nadmiernego lub nieproporcjonalnego obciążenia łącz
i innej infrastruktury, w oparciu o którą działa Sklep,
·
utrzymywać swoje hasło w ścisłej tajemnicy,
·
nie udostępniać innym osobom swojego Konta,
·
nie wykorzystywać zautomatyzowanych programów do zbierania
informacji w Sklepie.
Trade&Delivery nie ingeruje w Konto Klienta i zgromadzone na
nim informacje za wyjątkiem gdy Klient o to poprosi z uwagi na problemy
techniczne albo ktoś zgłosi naruszenie praw i będzie to uzasadnione.
Mamy prawo do:
·
wysyłania newslettera jeżeli osoba wyraziła na to zgodę,
·
badania sposobu korzystania ze Sklepu przez osoby odwiedzające
poprzez wykorzystywanie cookies, zbieranie informacji na temat korzystania
przez nich z usług (np. statystyki) jak i przekazywania informacji w
ramach targetowania reklam w Internecie zgodnie z Polityką Prywatności,
·
według własnego uznania zmienić funkcjonalności lub wygląd Sklepu
jeżeli nie powoduje to obniżenia jakości realizowanych usług lub nie wpływa na
prawa Klienta w zakresie ochrony danych osobowych,
·
usunięcia Konta Klienta zgodnie z Regulaminem.
Zobowiązujemy się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić należyte
świadczenie Usług w sposób stały i nieprzerywany. Zastrzegamy jednak możliwość
czasowej niedostępności całości bądź części Sklepu z przyczyn technicznych, w
szczególności związanych z konserwacją lub wprowadzaniem zmian. Dołożymy
wszelkich starań, aby ta niedostępność była możliwie najmniej uciążliwa.
9. Odpowiedzialność
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i
zaniechania.
Trade&Delivery nie ponosi odpowiedzialności za:
·
dane, w tym dane osobowe podane przez Klienta,
·
niepoprawnie wpisane dane przez Klienta,
·
brak dostępu do sieci Internet albo ograniczenia w jego
dostępności,
·
ograniczenia lub/i nieprawidłowe działanie oprogramowania albo
urządzeń należących do Ciebie lub będących po stronie Klienta w zakresie
możliwości korzystania ze Sklepu,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które
spowodowane zostały na skutek ujawnienia hasła do Konta, które nastąpiły z winy
Klienta,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które
spowodowane zostały na skutek działań lub/i zaniechań Klienta, w szczególności
poprzez nieprawidłowe korzystanie ze Sklepu,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta jeżeli
naruszył prawo bądź postanowienia Regulaminu, a któremu Trade&Delivery,
usunął Konto,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które
spowodowane zostały na skutek działania lub/i zaniechania osób trzecich
niezwiązanych warunkami umowy sprzedaży na korzystanie z Konta, a na które nie
mieliśmy wpływu,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które
spowodowane zostały na skutek zaistnienia siły wyższej,
·
poniesione szkody jak i utracone korzyści przez osobę trzecią na
skutek działań lub/i zaniechań Klienta,
·
hipierłącza odsyłające do stron internetowych osób trzecich.
Strony te należą i są zarządzane przez ich administratorów bądź odpowiednio
usługodawców. Trade&Delivery nie odpowiada za dostępność oraz jakość tych
stron.
Trade&Delivery nie weryfikuje podawanych danych przez Klienta.
Żadne zapisy Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają
odpowiedzialności Trade&Delivery w jakichkolwiek kwestiach, w wypadku
których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niezgodne z
prawem.
Jeśli wystąpił problem z produktem kupionym w Sklepie i nie udało
się rozstrzygnąć reklamacji, Klient może ją zgłosić w systemie internetowego
rozstrzygania sporów UE (“Platforma ODR”).
Platforma ODR oferuje konsumentom i sprzedawcom z UE możliwość
osiągnięcia pozasądowego porozumienia dotyczącego reklamacji produktów
kupionych online. Ta prosta w obsłudze, interaktywna witryna internetowa jest
dostępna bezpłatnie we wszystkich oficjalnych językach UE. Platforma umożliwia
konsumentom i sprzedawcom znalezienie organu rozstrzygającego, a następnie
osiągnięcie porozumienia w sprawie reklamacji. Platforma ODR jest dostępna na
stronie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
Podmiot uprawniony, do którego można skierować skargę zależy od
wyboru konsumenta. Rejestr w Polsce takich podmiotów wraz z danymi
teleadresowymi oraz adresem strony internetowej można zleźć tutaj: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
10. Kolory i wymiary
Dokładamy
starań, aby możliwie wiernie prezentować nasze produkty, ich skład i kolory.
Sposób wyświetlania koloru zależy od używanego systemu operacyjnego i sprzętu.
Nie możemy zagwarantować, że komputer, monitor lub urządzenie mobilne
wiernie odwzoruje kolory.
11. Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może reklamować
wadliwy produkt.
Reklamacje należy składać za pomocą formularza na stronie: Reklamacja –
trade-and-delivery.pl
Trade&Delivery może rozstrzygnąć reklamację na podstawie
załączonych zdjęć albo poprosić o wskazanie adresu do odbioru wadliwego towaru
i rozstrzygnąć dopiero po dokonaniu fizycznych oględzin. Klient jest
zobowiązany zachować produkt do momentu rozpatrzenia reklamacji.
Wadliwy towar należy odesłać w takim stanie w jakim został
zakupiony tj. kompletny (jeśli został zakupiony zestaw bądź komplet należy go
odesłać w całości).
Klient otrzyma od nas odpowiedź w ciągu 14 dni. W wypadku
wykrycia jakichkolwiek wad zakupionego produktu Trade&Delivery przestrzega
praw ustawowo przysługujących Klientowi.
12. Oferowane towary
Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych
oraz prawnych.
Można także zakupić karty podarunkowe do Sklepu z wyznaczoną datą
ważności, które zawierają kod rabatowy uprawniający do złożenia zamówienia ze
zniżką w wysokości określonej na karcie podarunkowej. Zasady korzystania
z kart podarunkowych określa odrębny regulamin.
Na stronie internetowej każdego produktu znajdują się informacje
na temat produktu lub rodzajów produktów, które sprzedawane są w komplecie.
Mamy możliwość wprowadzenia ważnych czasowo promocji (np. okresowe
obniżki cen). Zasady skorzystania z danej promocji określa jej regulamin.
Możemy wprowadzać zmiany cen oferowanych towarów w dowolnym
momencie poprzez wprowadzenie nowej ceny na stronie produktu. Sprzedaż
realizowana jest zgodnie z Regulaminem.
Osoby zapisane na newsletter otrzymują rabat, który mogą
wykorzystać przy zakupach w Sklepie. Zasady skorzystania z rabatu określone są
na etapie wyrażania zgody zapisu do newslettera, a w pozostałych kwestiach,
które nie są określone, stosuje się zapisy Regulaminu.
Informacje zawarte na stronach produktów/towarów w Sklepie nie
stanowią oferty Trade&Delivery w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 23
kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U.2020.0.1740 t.j.) Kodeksu Cywilnego, a
jedynie zaproszenie dla Klienta do złożenia oferty. Złożenie oferty następuje
zgodnie z krokami wypisanymi w pkt 3. Regulaminu.
13. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie prawa do Sklepu, materiałów i marki “Mateusz
Potępski – Trade&Delivery” należą do nas.
Zabrania się korzystania ze Sklepu w sposób naruszający
uprawnienia Trade&Delivery lub innych osób. W przypadku odnotowania
naruszenia prawa własności intelektualnej, właściciel praw podejmie odpowiednie
kroki prawne skierowane wobec naruszyciela.
Zabronione jest rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Trade&Delivery
jakichkolwiek elementów Sklepu w tym w szczególności zawartości jako zrzuty
ekranu. Nie wolno usuwać, zakrywać, uniemożliwiać odczytanie znaków towarowych,
informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń dotyczących praw własności
intelektualnych. Zabronione jest także wszelkie kopiowanie, obrót,
rozpowszechnianie, modyfikacja zawartości Konta, w tym tworzenie dzieł
zależnych wykorzystywanych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela prawa.
Dodając opinię o produkcie Klient oświadcza, że należy ona do
niego oraz udziela niewyłącznej licencji dla Trade&Delivery na zamieszczony
przez materiał, na okres 99 lat od dnia dodania lub przez okres krótszy jeżeli
materiał zostanie usunięty przez Trade&Delivery na następujących polach
eksploatacji:
·
wprowadzenie do pamięci urządzenia elektronicznego (np. komputer),
w tym serwerów systemów teleinformatycznych, trwałe lub/i czasowe utrwalanie
lub/i zwielokrotnianie dowolnymi technikami w całości bądź w części, w
nieograniczonej ilości egzemplarzy, w szczególności za pomocą wszelkich znanych
technik poligraficznych, cyfrowych, zapisu magnetycznego, kopiowania,
drukowania, zwielokrotniania wszelką techniką wizyjną i komputerową, w
jakimkolwiek systemie, formacie i na wszelkich nośnikach, włącznie z wymianą
nośników, w tym m.in. drukiem, w sieciach teleinformatycznych, cyfrowo,
publiczne lub/i niepubliczne udostępnianie w ramach świadczenia usług drogą
elektroniczną, nieodpłatnie bez względu na ograniczenia terytorialne, czasowe i
językowe,
·
publiczne lub/i niepubliczne rozpowszechnianie wszelkimi środkami
przekazu bezprzewodowego jak i przewodowego służącymi do rozpowszechniania
znaków, dźwięków lub/i obrazów, w sposób trwały lub/i czasowy, w jakiejkolwiek
technologii, nieodpłatnie w miejscu i czasie wybranym przez innych Użytkowników
lub/i osoby trzecie,
·
usytuowanie w sieci w sposób pozwalający na jego obejrzenie przez
innych Użytkowników lub/i osoby trzecie jak i przesłania na żądanie.
14. Postanowienia końcowe
Zastrzegamy
sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O każdej, istotnej zmianie warunków Regulaminu, Klient zostanie
poinformowany na co najmniej 14-dni przed planowanym wejściem w życie nowego
regulaminu o ile posiada Konto w Sklepie. Jeśli Klient nie posiada Konta w
Sklepie każdorazowo należy akceptować regulamin na etapie składania
zamówienia.
W przypadku zmiany Regulaminu, Klient ma prawo rozwiązać umowę do
czasu planowanego wejścia w życie nowego regulaminu. Niezgłoszenie chęci
rozwiązania umowy bądź jej nie rozwiązanie do tego czasu poczytuje się za zgodę
na świadczenie Umowy, na zasadach zgodnych z nowym regulaminem. Nie dotyczy to
zmian w odniesieniu do realizacji zamówień już złożonych (realizowane są na
podstawie ważności regulaminu z dnia złożenia zamówienia).
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie
odpowiednie przepisy prawa polskiego lub/i przepisy właściwe dla miejsca
zamieszkania prawa konsumenta.
W razie zmiany lub/i unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia
sądu, któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe jego postanowienia
pozostają w mocy.
Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a firmą będą rozstrzygane
przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.